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一、质量保证

我司保证出厂的产品均按国家有关标准生产和检验,不合格的产品绝不出厂。

二、质量保证措施

   1、公司设有售后服务部,主要负责产品的售后服务、技术咨询等工作。

   2、公司网站www.laisiwj.com上设有客户服务模块,上面有解决问题的联系方法与直接沟通方式,常年提供实时在线服务。

   3、电话沟通,我公司专门设置有与客户进行沟通的直拨电话,凡有投诉或技术咨询等事宜均可于上班时间拨打023-43365246进行反馈。

三、售后服务承诺书

   本公司五金刀具产品自销售之日起,七日内出现质量事故,客户可以选择修理、换货或退货。自销售之日起三个月内因产品质量本身问题,客户也可以选择维修或换货。自销售之日起超过三个月后的质量问题产品,若产品能够进行维修,我司在收取维修人工成本费用后可为客户提供维修工作,维修费用以实际缺损程度而定。

四、免责条约

   凡客户申报需进行退货、维修或换货的产品,在经我司技术人员检测鉴定后,凡因客户使用不当造成的质量问题不在退换货范畴之列。


 

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